Cambi
E’ possibile cambiare il gioiello nel caso in cui non dovesse andare bene la misura. Il cliente dovrà avvisare entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo mail info@bonacalvi.com indicando il motivo del cambio. La spedizione al laboratorio verrà organizzata dal cliente a suo carico e la seconda spedizione verrà addebitata al cliente secondo i costi indicati nella pagina Tempi e costi. Una volta pronto il cambio verrà inviato al cliente un link per pagare la spedizione, una volta ricevuto il pagamento verrà spedito l’ordine.
Resi
E’ possibile rendere il gioiello acquistato, avvisando entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email info@bonacalvi.com indicando il motivo del reso. Gli articoli acquistati dovranno essere restituiti integri, comprensivi di packaging e possibilmente con imballo originale.
La restituzione sarà a carico del cliente e dovrà avvenire entro massimo 30 giorni dall’ordine dell’articolo.
Una volta ricevuto l’ordine, verrà analizzato dal laboratorio e se conforme a quanto scritto sopra, sarà rimborsato l’intero costo del gioiello, escluso il costo di spedizione, entro 7 giorni lavorativi.